Política de cancelación y devoluciones

Última actualización: octubre de 2026

En resumen: IntegralShop no tiene planes de permanencia ni multas por cancelación. Podés darte de baja cuando quieras, seguís teniendo acceso hasta el final del período que ya pagaste y podés descargar todos tus datos en cualquier momento.

Esta política aplica al servicio IntegralShop (sistema POS y de gestión comercial 100% web para comercios de Argentina) contratado a través de www.integralshop.com.ar. Complementa y se lee junto con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

1. Sin permanencia ni compromiso mínimo

IntegralShop se contrata bajo suscripción mensual o anual, según el plan elegido. No existe permanencia mínima, contrato forzoso ni penalidad por cancelar. Podés cancelar en cualquier momento, sin dar explicaciones y sin costos adicionales.

2. Cómo cancelar

Podés dar de baja tu suscripción por cualquiera de estos canales:

Desde la configuración de tu cuenta dentro del sistema.
Escribiéndonos a [email protected].
Por WhatsApp al +54 9 341 270 0842.

La baja se procesa y te enviamos la confirmación. No se realizan cobros posteriores a la fecha de cancelación.

3. Acceso hasta el fin del período abonado

Al cancelar, conservás el acceso completo al servicio hasta la fecha de vencimiento del período que ya abonaste (mensual o anual). No se corta el servicio de forma anticipada y no se facturan períodos futuros.

4. Devoluciones y reintegros

Como IntegralShop es un servicio digital (software), no hay devolución de productos físicos. El servicio se ofrece con una demo gratuita previa, para que puedas probarlo antes de contratar. Si pagaste un período y decidís no continuar:

No se te cobrará ningún período siguiente.
Podés usar el servicio hasta el final del período ya abonado.
Si cancelás dentro de los primeros 10 días corridos de tu primera contratación, te reintegramos el importe abonado del período en curso, a través del mismo medio de pago utilizado.

Los reintegros, cuando corresponden, se procesan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la solicitud. Los tiempos de acreditación pueden variar según el medio de pago.

5. Descarga de tus datos (portabilidad)

Tus datos son tuyos. Podés descargar toda tu información del sistema en cualquier momento y cuantas veces quieras, mientras la cuenta esté activa: productos, precios, stock, ventas, clientes, cuentas corrientes y demás registros, en formatos estándar (como planillas y archivos de exportación) para que los puedas reutilizar o migrar.

Si preferís que te ayudemos con la exportación, escribinos a [email protected] y te acompañamos en el proceso.

6. Qué pasa con tus datos después de cancelar

Una vez finalizado el período abonado, podés solicitar la eliminación definitiva de tus datos. Conservamos la información el tiempo mínimo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales de la República Argentina; luego se elimina o anonimiza según lo detallado en la Política de Privacidad.

7. Cambios de plan

Podés subir o bajar de plan cuando quieras. Los cambios se aplican al período siguiente y no generan penalidades. Los módulos opcionales (como facturación electrónica ARCA o E-commerce) se facturan mientras estén activos.

8. Contacto

Ante cualquier consulta sobre cancelaciones, devoluciones o la exportación de tus datos escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 341 270 0842. Respondemos en horario comercial (hora de Argentina).

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